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- Fragebogen
Beispielsweise eine Umfrage, die alle nötigen Eingabeelemente enthält um eine Meinung oder Abstimmung zu einem Thema in einem Teilnehmerkreis zu ermitteln. Die Daten bzw. Angaben die der Benutzer gemacht hat können in einer openforms Auswertung dargestellt und als Daten exportiert werden. (Beispiel: Meinungsumfrage, Feedback, Retrospektiven, Abstimmungen, etc.) - Formular
Der Unterscheid zu einem Fragebogen liegt darin, dass bei einem Formular eine Datenausleitung erfolgt. Es können so genannte Transaktionsseiten angelegt werden die z.B. PDFs (z.B Vertrag, Antrag, etc.) generieren, Emails versenden oder aber die Daten per Schnittstelle an ein Drittsystem übergeben. (Kontaktanfragen, Kreditkartenantrag, Depot/Kontoeröffnung, etc.) - ProzessKomplexere Formulare (mit Business-Prozessen)
Ein Prozess ist ein komplexeres Formular, in dem ein Workflow abgebildet werden kann. Der Ablauf der Arbeitsschritte kann von der Wechselwirkung der integrierten Schnittstellen und den Angaben auf dem Formular abhängig gemacht werden. Beispielsweise können anhand von verschiedenen Schnittstellen Daten angereichert (z.B. Kunden-Datenbank, Adressvalidierungen, etc.), überprüft (z.B. Bonität, Legitimation,etc.) und ausgeleitet (z.B. Auftragsdatenbank, -System) werden.
(Bestandskundenprozesse, Digitale Kontoeröffnung, Terminanfragen, Datenänderungen, etc.)
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